Garantie + Service

Unsere Produkte sind aus erstklassigen Materialien hergestellt und bereiten über viele Jahre Freude. Sie sind durch unsere internationale Garantie sowie unseren Reparatur-Service gedeckt. Gratis Software-Updates sind für alle unsere Produkte inbegriffen.

2 Jahres-Garantie

Wir gewähren eine internationale 2-Jahres Garantie für alle unseren Produkte.

Unter dieser Garantie ersetzen, reparieren oder unterhalten wir alle Produkte gratis, welche durch Produktions- oder Montagefehler beeinträchtigt sind. Geräte von anderen Lieferanten (zum Beispiel Objektive, Computer, etc.) verfügen über separate Garantie-Bestimmungen.

Für weitere Informationen lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Allgemeine_Geschaeftsbedingungen  [132 KB]


Reparatur-Service

 

Wurde Ihre Ausrüstung beschädigt? Benötigt Ihr Seitz Roundshot Produkt Unterhalt? Unser Reparatur-Service-Team hilft Ihnen gerne weiter. 

Da Fern-Diagnosen oft schwierig sind, bitten wir Sie, uns Ihre Ausrüstung zum Check und Diagnose einzusenden. Anschliessend senden wir Ihnen unseren Kosten-Voranschlag. Wir reparieren sogar Roundshot Kameras, welche schon seit mehr als 20 Jahren im Feld im Einsatz stehen!


Rücksendungen

Wenn Sie uns Ihre Ausrüstung einsenden, legen Sie bitte der Sendung eine pro-forma Rechnung bei. Die Lieferung passiert den Schweizer Zoll, deshalb sind korrekte Zollpapiere erforderlich.

Neben der Beschreibung des Paketinhalts fügen Sie bitte folgendes hinzu:

"Ausrüstung zurück an Hersteller für Reparatur/Service/Upgrade - Wert nur für Zollzwecke - ohne kommerziellen Wert".

... oder verwenden Sie die folgende Vorlage:

Seitz_Pro-Forma_Rechnung_Ruecksendungen  [478 KB]

Öffnen Sie das Formular in Acrobat Reader, um die Felder mit bestem Komfort auszufüllen.


Gratis Software-Updates

 

Unser Service gewährleistet nicht nur den langfristigen Wert der Kamera-Hardware. Gleichzeitig bieten wir gratis Software-Updates im "Club" für alle unseren Produkte an.

Nach Registrierung des Produkts senden wir Ihnen einen Club Mitgliedsnamen und ein Passwort zu. 

Sobald ein neuer Software Update zum Download bereit steht, senden wir einen Newsletter zusammen mit den Release Notes der neuen Software Version per email.